Ofte stillede spørgsmål
Jeg glemte at tage min medicin i går. Kan jeg tage den i dag?
Generelt er det bedst ikke at glemme en eneste dosis af medicinen. Men hvis du opdager, at du er gået glip af en dosis, kan du tage den så hurtigt som muligt. Hvis det næsten er tid til den næste dosis, skal du springe den glemte dosis over og tage medicinen som normalt. Tag aldrig en dobbelt dosis for at kompensere for den glemte.
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg mister min recept?
Hvis du har mistet din recept, skal du kontakte din læge og bede om en ny. Hvis du ellers har købt medicinen tidligere, kan du kontakte apoteket, hvor du købte den, for at se, om de kan give dig en kopi af recepten.
Hvordan kan jeg bortskaffe min udløbne eller ubrugte medicin korrekt?
Smid ikke medicin i skraldespanden eller vasken. Noget medicin kan være farligt for miljøet, og hvis det ikke bortskaffes korrekt, kan det hentes af uautoriserede personer, hvilket kan resultere i misbrug. Tjek, om dit lokale apotek eller andre sundhedsudbydere organiserer programmer for bortskaffelse af farlig medicin.
Hvilke betalingsmetoder accepterer du?
Vi accepterer betaling med Visa, MasterCard, AMEX, Divover, Bitcoin, Ethereum
Hvor lang tid tager det at levere min ordre?
Vi sender alle ordrer inden for 5 dage til hele Danmark. Forsinkelser kan dog forekomme på grund af uforudsete omstændigheder som dårligt vejr eller toldforsinkelser.
Medicinen forårsagede en bivirkning. Hvad skal jeg gøre?
Hvis du oplever en bivirkning efter at have taget medicinen, skal du straks kontakte din praktiserende læge eller dit lægekontor. I nogle tilfælde kan det være nødvendigt at stoppe med at tage medicinen eller ændre den.
Hvordan kan jeg spore min forsendelse?
Som bekræftelse på din forsendelse vil du modtage en e-mail med en sporingskode. Ved hjælp af denne kode kan du spore din forsendelse på transportørens hjemmeside.
Hvordan kan jeg søge efter et produkt på jeres hjemmeside?
Du kan søge efter et produkt ved hjælp af søgefeltet på vores hjemmeside. Alternativt kan du bladre gennem produktkategorierne for at finde det, du leder efter.
Hvilken slags produkter sælger du?
Vi sælger en bred vifte af produkter, herunder medicin, der normalt kræver recept, men også sundhedsprodukter, seksuelle velværeprodukter samt hud- og hårplejeprodukter.
Hvor kan jeg finde flere oplysninger om apoteket?
Nedenfor kan du få svar på de hyppigst stillede spørgsmål.
Hvordan kan jeg bede om råd om et specifikt produkt?
Du kan kontakte vores kundeserviceteam via chat, telefon eller e-mail for at få rådgivning om et bestemt produkt. De vil med glæde hjælpe dig med at finde det rigtige produkt til dine behov.
Hvad er leveringstiderne?
Leveringstiden kan variere afhængigt af din placering og produktets tilgængelighed. Normalt tager det 5 arbejdsdage for indenrigsforsendelse, men det kan tage længere tid for internationale destinationer.
Kan jeg annullere en ordre?
Hvis du ønsker at annullere en ordre, bedes du kontakte os med det samme. Hvis din ordre endnu ikke er afsendt, kan vi annullere og refundere din betaling. Men hvis din ordre allerede er afsendt, kan vi ikke annullere den.
Hvordan kan jeg tjekke status på min ordre?
Du kan tjekke status for din ordre ved at logge ind på din konto på vores hjemmeside. Når du er logget ind, kan du finde alle oplysninger om din ordre, herunder behandlingsstatus og sporingsnummer.